Gestion des conflits Objectifs opérationnels de la formation Comprendre les mécanismes organisationnels et humains des tensions, des crises et du conflit (ses déclencheurs, ses catalyseurs, ses atténuateurs, ses solutionneurs) Analyser un conflit et le solutionner en conséquence Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits Finaliser efficacement, tracer, suivre et capitaliser le […]
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Entretien annuel : outil de management Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Connaître les enjeux de l’entretien et intégrer cette demande dans le rôle du manager Construire un dispositif d’évaluation du personnel Identifier et adopter les comportements efficaces pour conduire un entretien et mener une évaluation juste
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Booster vos ventes Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Maîtriser les techniques de vente et de communication efficace Maîtriser chaque étape de la vente Savoir écouter pour analyser le triptyque « Demandes-Attentes-Besoins » du client Savoir faire une proposition technique et commerciale Développer son potentiel argumentaire et
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Bienveillance et bientraitance Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Comprendre le phénomène de la bientraitance et ses différentes approches Analyser les pratiques professionnelles selon le modèle de la bientraitance et de la maltraitance Développer des attitudes et des conduites professionnelles bientraitantes Intégrer les principes de la bientraitance
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Augmenter l’estime de soi et gagner en efficacité Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Comprendre et maitriser les mécanismes de l’estime de soi Repérer ses propres causes de manque d’estime de soi Travailler sur leurs résolutions via un triple travail cognitivo-émotionnel, comportemental et de développement de compétences
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Manager au quotidien Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Maîtriser totalement et construire son rôle de manager Développer une connaissance stratégique évolutive de ses subordonnées et de son entreprise Savoir motiver, impliquer fédérer les personnes Convaincre et négocier avec ses collaborateurs Réussir des délégations responsabilisantes Gérer les
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L’Environnement juridique du contrat de travail Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Appréhender un environnement juridique pour optimiser des activités opérationnelles quotidiennes Faire le lien entre la carrière et la paie Mesurer les risques, souplesses et contraintes liés aux différents contrats de travail Savoir choisir le bon
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Formation de tuteur Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur linkedin Objectifs opérationnels de la formation Bien se positionner en tant que tuteur Savoir transmettre des savoirs opérationnels au poste de travail Communiquer et apprendre à développer une écoute active Etre acteur de la progression pédagogique du tutoré PUBLIC Cette formation peut s’adresser à
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