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CREX
comité de retour d'expérience

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Objectifs opérationnels de la formation

  • Comprendre les objectifs et la finalité de l’application du retour d’expérience dans le cadre de la gestion des évènements indésirables
  • Acquérir et mettre en œuvre les outils et méthodes d’analyses des risques
  • Inscrire ses apprentissages dans la pérennité
  • Les utiliser dans l’amélioration continue de la Qualité du processus « Management Projet »
  • Organiser, participer et piloter des retours d’expérience en équipe pluridisciplinaire
  • Définir et assurer le suivi d’indicateurs d’efficacité

Programme de la formation

  1. Le contexte (si ESSMS)
  2. Le REX en pratique : définition et objectif
  3. Mettre en place une démarche globale du retour d’expérience au sein de sa structure

Programme | CREX

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