De la vente en appel entrant
à la prospection téléphonique

Objectifs opérationnels de la formation

Développer le chiffre d’affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales
Élaborer le guide d’entretien et identifier les points d’aide à la vente pour optimiser le closing commercial
Construire un argumentaire produit efficace et préparer les réponses aux objections
Assurer un traitement de l’appel efficace et professionnel à travers une communication adaptée au téléphone

PUBLIC

Télévendeurs, Commerciaux, Vendeurs sédentaires, Technico-commerciaux,…

DURÉE

Cette formation est dispensée
1 journée soit 7 heures

LIEU

Cette formation est dispensée en intra, en distanciel ou présentiel

Programme de la formation

Retour sur les spécificités de la communication par téléphone : développer une image professionnelle et rassurante
De la préparation à la prospection téléphonique, assurer une organisation efficace
Maîtriser les techniques propres à la télévente : les premiers pas
Les 3 étapes clés de la vente par téléphone

Programme | De la vente en appel entrant à la prospection téléphonique

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